Mad Melody chỉ có thể quyết định và chủ động trong việc gửi hàng, tức thời điểm hàng được gửi đi. Thời gian vận chuyển và giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ giao hàng, các điều kiện ngoại cảnh ảnh hưởng tới quá trình vận chuyển (giao thông, thời tiết, ngày nghỉ - lễ, sự trì hoãn - chậm trễ do lô hàng được kiểm tra đột xuất bởi cơ quan chức năng,...) nhưng với điều kiện tốt của đa số đơn hàng thì thời gian tương đối như sau:
- Nội thành Sài Gòn (giao nhanh): dưới 4 giờ (nhanh nhất là 1 giờ).
- Ngoại thành Sài Gòn: 1-2 ngày làm việc.
- Ngoại tỉnh: các tỉnh thành trung tâm như Hà Nội, Đà Nẵng, Huế,.. thời gian vận chuyển 1-2 ngày làm việc, các tỉnh khác 2-7 ngày làm việc (tùy điều kiện hàng hóa, gói vận chuyển của hàng hóa đó).
Sau khi hàng được gửi, MM sẽ cung cấp mã vận đơn (nếu có) và hình chụp đóng gói sản phẩm để đối chiếu khi nhận hàng đến email bạn đã cung cấp để theo dõi lộ trình đơn hàng.
